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AGB der FK AUSTRIA WIEN AG (sowie ihrer Tochter-Unternehmen)
Allgemeine Geschäftsbedingungen betreffend Verbrauchergeschäfte (Waren und Eintrittskarten) in den offiziellen Verkaufsstellen und via Internet - Stand 09.01.2014
1.) Geltungsbereich
Für den Erwerb von Waren und Tickets für Spiele der FK Austria Wien AG gelten ausschließlich die vorliegenden Bedingungen, welche Sie im Internet mit Absenden Ihrer Bestellung und vor Ort durch den Erwerb von Waren oder Eintrittskarten akzeptieren. Sie können diese für Ihre Unterlagen speichern oder ausdrucken, da auf unseren Websites nur die jeweils aktuelle Fassung verfügbar ist.
2.) Allgemeines
Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen nur auf Grund dieser Geschäftsbedingungen. Anders lautende Bedingungen bei Bestellungen gelten nur, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich anerkannt sind.
3.) Angebot und Vertragsabschluß im Onlineshop
Unsere Angebote sind im Bezug auf Ware und Preis unverbindlich. Der Online-Shop stellt lediglich eine Aufforderung zum Angebot durch den Kunden dar. Mit seiner Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande durch: unsere schriftliche Auftragsbestätigung (auch E-mail) oder durch Auslieferung der Ware, bzw. Teillieferung. Die FK AUSTRIA WIEN AG ist zu Teillieferungen berechtigt. Es gilt ein Mindestbestellwert von Euro 25,00.
4.) Preise, Versandkosten, Zahlungen, Sicherheit
4.1.) Alle im Online-Shop angeführten Preise sind in EURO angegeben, inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2.) Für Lieferungen innerhalb Österreichs wird ein Versandkostenanteil von 8,- Euro in Rechnung gestellt. Für Lieferungen nach Deutschland werden 16,- Euro in Rechnung gestellt.
4.3.) Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte (VISA, Mastercard).
5.) Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager auf Gefahr und Rechnung des Bestellers. Unsere Lieferzeiten betragen maximal 10 Tage - diese Angaben sind unverbindlich. Die gesetzliche Lieferfrist beträgt 30 Tage. Bei absehbarer Überschreitung dieser Lieferzeit von 30 Tagen wird der Kunde informiert und um Entscheidung über Storno oder Lieferung gebeten.
6.) Rücktrittsrecht Waren
6.1) Verbraucher im Sinne des KSchG sind berechtigt, von dem via Internet geschlossenen Vertrag bis zum Ablauf von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurückzutreten, wobei der Samstag nicht als Werktag gilt. Die Rücktrittserklärung ist nur schriftlich oder per E-mail möglich (siehe Rücksendungsadresse). Eine rechtliche Belehrung zum Rücktrittsrecht wird mit der Ware mitgeliefert.
6.2) Voraussetzungen: bei Rücktrittserklärung ist der Kunde zur sofortigen Rücksendung der Ware auf eigene Kosten verpflichtet. Zur schnelleren Bearbeitung bitte Rechnung mitsenden. Bis zum Eintreffen der Ware beim Empfänger trägt der Kunde Risiko und Kosten. Die Ware wird in ungenütztem und als in neu wiederverkaufsfähigem Zustand in der Originalverpackung zurückgeschickt. Nach Prüfung der Ware erhält der Kunde den Kaufpreis auf das von ihm bekanntgegebene Konto zurückbezahlt. (Bei ursprünglicher Kreditkartenbezahlung abzüglich der von der Bank einbehaltenen Spesen, ca. 3-4 %). Lieferkosten werden nicht rücküberwiesen. Wird keine Bankverbindung angegeben, erfolgt die Rückzahlung mittels Postanweisung an die Kundenadresse. Die Kosten dafür sind vom Kunden zu tragen.
6.3) Vom Rücktrittsrecht ausgenommen : lt.Auftrag beflockte oder bedruckte Trikots und sonstige Artikel, Hygieneartikel (Unterwäsche, Bademoden, usw..), Bücher, CD's, Videos und Softwareprodukte, wenn diese entsiegelt wurden. Artikel außerhalb des angebotenen Warenprogramms, die lt. Kundenwunsch extra für diesen bestellt wurden.
Rücksendeadresse:
Austria-Fanshop
E-mail: fanshop(at)fk-austria.at
Postversand
Generali-Arena, Horrplatz 1
1100 Wien
7.) Rücktrittsrecht Eintrittskarten
Die Österreichische Fußballbundesliga gibt die exakten Termine der Bundesliga-Spiele immer erst einige Wochen vor den jeweiligen Spielen bekannt. Daher sind einige der Termine, die Sie auf unserer Website und in unserem Online-Ticketing finden, nur vorläufiger Art. Bei diesen Terminen geben wir stets den Samstag oder den Mittwoch des jeweiligen Spieltages als Datum an, es ist aber möglich, dass von der Österreichischen Bundesliga der Freitag, Sonntag oder Dienstag des betreffenden Spieltages als endgültiges Datum des Spiels festgelegt wird. Auch in diesem Fall behalten die Karten ihre Gültigkeit und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Rückgabe von Tickets und Erstattung des Eintrittspreises sind ausgeschlossen, außer wenn die Veranstaltung aus von der FK Austria Wien AG zu vertretenden Gründen nicht stattfindet. Die Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nur gegen Vorlage des Originaltickets. Bei Verlust wird kein Ersatz geleistet.
8.) Umtausch
Innerhalb der in Punkt 6.) angegeben Frist kann der Kunde auch etwaige Umtäusche von Waren tätigen. Die Rücksendung erfolgt an obige Adresse, kostenfrei für den Empfänger. Liegt ein Fehler unserseits vor (falscher Artikel, oder falsche Größe geliefert), werden die Portokosten von uns ersetzt. Vom Umtausch ausgenommen sind ebenfalls Waren, wie unter Punkt 6.3 angeführt.
9.) Nutzung und Weiterveräußerung von Eintrittskarten
9.1) Aus sicherheitstechnischen Gründen, um eine flächendeckende Versorgung mit Eintrittskarten zu erreichen und zur Vermeidung von Schwarzhandel und Ticket-Spekulationen können Sie Tickets der FK Austria Wien AG nur zum privaten Gebrauch erwerben. Sie verpflichten sich daher und versichern ausdrücklich, die Karten ausschließlich für private Zwecke zu erwerben und zu nutzen. Der Erwerb zum gewerblichen oder kommerziellen (d.h. mit Gewinn) Weiterverkauf ist ohne vorherige Zustimmung durch die FK Austria Wien AG untersagt. Untersagt ist ohne vorherige Zustimmung durch die FK Austria Wien AG auch der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf (Abtretung) der Karten bzw. der sich daraus ergebenden Ansprüche und Rechte.
9.2) Sollte die FK Austria Wien AG feststellen, dass Sie ohne Zustimmung Karten zu kommerziellen oder gewerblichen Zwecken bezogen und/oder kommerziell oder gewerblich weiterveräußert und/oder Ansprüche kommerziell oder gewerblich abgetreten haben (insbesondere über ebay oder an Ticketagenturen), kann die FK Austria Wien AG einen zukünftigen Verkauf von Karten Ihnen gegenüber verweigern, ein Hausverbot aussprechen sowie für jeden Verstoß gegen das Verbot nach Ziffer 9.1. die Zahlung einer angemessenen Vertragsstrafe fordern. Die FK Austria Wien AG behält sich vor, in einem solchen Fall in angemessener Art und Weise über den Vorfall auch unter Nennung Ihres Namens zu berichten, um eine vertragswidrige Nutzung der Karten in der Zukunft zu verhindern; die FK Austria Wien AG behält sich die Geltendmachung weiterer zivil- und strafrechtlicher Ansprüche vor.
10.) Abo-Karten gelten als Fahrscheine
Jeweils gültige Abo-Karten gelten an den entsprechenden Heimspieltagen der Kampfmannschaft zwei Stunden vor bis sechs Stunden nach Veranstaltungsbeginn als Fahrausweis in der Kernzone Wien.
11.) Zutritt zum Stadion, Stadion-Sicherheit
Der Zutritt zum Stadion unterliegt der am Veranstaltungsort ausgehängten Hausordnung. Im Interesse der Sicherheit und eines geordneten und reibungslosen Ablaufs der Veranstaltung ist der Ticketinhaber insbesondere verpflichtet, den Anweisungen der Polizei, der FK Austria Wien AG, des Sicherheitspersonals und der Stadionverwaltung im Stadion Folge zu leisten. Dies auch insbesondere auf eine entsprechende Aufforderung im Falle sachlicher Gründe (z.B. Gefährdung der Sicherheit von Personen oder Gegenständen) hin einen anderen Platz als auf dem Ticket vermerkt, einzunehmen. Die Mitnahme von Transparenten ist nur mit Genehmigung der FK Austria Wien AG gestattet, die nicht angemeldete Mitnahme von Fotokameras und sonstigen Bild-/Film- und Tonaufnahmegeräten zum Zwecke der kommerziellen Nutzung ist untersagt. Die Mitnahme von Feuerwerkskörpern, Flaschen, Dosen, Rauschmitteln und Haustieren ist strikt untersagt. Offensichtlich alkoholisierte Zuschauer verwirken ihr Recht, das Stadion zu betreten. Der Zutritt von Kindern ist nur mit gültiger Eintrittskarte gestattet, der Zutritt mit ermäßigter Karte nur unter Vorlage des die Ermäßigung begründenden Nachweises. Verstöße gegen die Ticket-AGB und/oder die Hausordnung werden mit einem Verweis aus dem Stadion ohne Erstattung des Eintrittspreises geahndet.
12.) Gewährleistung
Mangelhafte Ware ist die unter Punkt 6.) angeführte Adresse einzusenden. Die Frist zur Erhebung von Gewährleistungsansprüchen beträgt 24 Monate. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware durch den Besteller, sollte die Ware nicht zugestellt werden können, sondern für den Besteller hinterlegt werden - so beginnt die Frist mit dem 1.Tag der Hinterlegung. Mängel werden vom Besteller unverzüglich unter Angabe von Kundennummer, Rechnungsnummer und Rechnungsdatum angezeigt. Im Gewährleistungsfall ist die FK AUSTRIA WIEN AG nach eigener Wahl zur Nachbesserung, zum Austausch oder Rückerstattung des Kaufpreises berechtigt. Ist die FK AUSTRIA WIEN AG zu diesen Leistungen nicht bereit oder nicht in der Lage, verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die die FK AUSTRIA WIEN AG zu vertreten hat, oder schlägt sie aus sonstigen Gründen fehl, so ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen.
13.) Eigentumsvorbehalt bei Bestellungen via Internet
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum der FK AUSTRIA WIEN AG.
14.) Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Sprache, Nebenabreden
Auf diesen Vertrag ist österreichisches Recht anzuwenden. Der Gerichtsstand ergibt sich aus dem Konsumentenschutzgesetz. Die Vertragssprache ist deutsch. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
15.) Verbot der Erhebung, Übertragung, Produktion bzw. Verbreitung, Aufzeichnung jeglicher Informationen oder Daten zum Spielverlauf bzw. von audiovisuellem, visuellem oder Audiomaterial zum Zweck jeglicher Form von Wetten, Glücksspiel oder kommerzieller Aktivitäten / Haftung & Schadenersatz