Austria Wien setzt auf bargeldloses Bezahlen mit der eigenen Bankomat- oder Kreditkarte, und damit auf die fanfreundlichste und bequemste Lösung. Denn: Der Bezahlvorgang an den Stadion-Kiosken wird damit deutlich beschleunigt und speziell die Wartezeiten vor dem Anpfiff und in der Halbzeitpause deutlich verringert. In der Arena wird ausschließlich bargeldlos bezahlt. Rund im die Arena sowie in der Viola Sportsbar und im Fanshop wird selbstverständlich auch Bargeld angenommen.

Seit vielen Jahren läuft das bewährte bargeldlose Bezahlen an den Kiosken der Generali-Arena, wodurch der Bezahlvorgang deutlich beschleunigt und die Wartezeiten verringert werden konnten. Austria Wien setzt dabei auf schnelles, bequemes sowie vor allem sicheres Bezahlen und war damit Vorreiter in Österreich.

Hier wurde vor allem auf ein kundenfreundliches System geachtet, das für alle Stadionbesucher offen ist. Es ist nicht notwendig eine spezielle Karte mühsam zu be- und entladen. Durch die sogenannte 'open loop'-Lösung können alle Stadionbesucher einfach die eigene Bankomat- oder Kreditkarte mitnehmen und verwenden.

Die neue Generali-Arena bietet allen Veilchen und Besucherinnen und Besuchern ein frei zugängliches und kostenloses WLAN-Netz. Wer im Vorfeld oder in der Pause eines Austria-Heimspiels online etwas erledigen will, kann das schnell, sicher und vor allem die mobilen Daten schonend tun. Sicherheit und Datenschutz waren in der Konzeption des WLAN-Zugangs zentrale Themen.

So einfach geht's:

• WLAN auf dem Smartphone aktivieren
• Mit 'Austria Wien' verbinden
• Nutzungsbedingungen auf der Landing-Page lesen und akzeptieren
• Kostenlos im violetten Netz surfen!

DO & CO versorgt die Stadionbesucher an den Kiosken.

Ein Rundgang durch die Generali-Arena zahlt sich auch in puncto Gastro-Angebot aus. Zielgruppengerecht wurde für jede Tribüne ein leicht angepasstes Sortiment geplant.

Die West-Tribüne steht im Zeichen der Familie. Im Innenbereich gibt es einen kostenlosen, professionell betreuten Kindergarten, outdoor wechselnde Spiele wie zum Beispiel Microsoccer.

Außerdem werden im Family-Corner regelmäßig Autogrammstunden mit Spielern unserer Kampfmannschaft abgehalten und gibt es bei jedem Heimspiel tolle Gewinnspiele für die Kinder. Die violetten Löwen Super Leo und Leo Veilchen sind im Family-Corner sowieso immer mit von der Partie.

Anreise

In puncto öffentlicher Anreise kooperiert Austria Wien mit den Wiener Linien und der Polizei, mit denen gemeinsam ein Trennungskonzept erarbeitet werden konnte – so werden etwa Gästefans beim Derby oder von Sturm Graz über den Reumannplatz bzw. die Laaerbergstraße zur Generali-Arena geführt.

Gästesektor Ecke Nord/West

Der Gästesektor in der Ecke Nord/West ist klar von allen anderen Bereichen des Stadions getrennt, die Sektoren daneben sind zusätzlich durch Netze und Planen geschützt. Für die Auswärtsfans wurde zudem ein eigener Zugang durch einen Tunnel geschaffen, um beim Stadionzutritt die größtmögliche Sicherheit für beide Seiten zu gewährleisten.

Durchgang West-/Nord-Tribüne

Bei Derbys oder gegen Sturm Graz wird der Durchgang von der West- in Richtung Nord-Tribüne gesperrt sein wird, um hier Zusammenstöße mit Auswärtsfans zu verhindern und die Sicherheit aller Stadionbesucher zu gewährleisten.

Videoüberwachung

Die Videoüberwachung wurde in der gesamten Generali-Arena deutlich ausgeweitet, sodass nun alle Stadionsitze komplett und permanent abgedeckt sind. Auf Datenschutz wird in der Umsetzung dieser Maßnahmen großer Wert gelegt.