Fragen & Antworten zu Fan-Themen

Bis zum ersten Spiel der neuen Saison vergehen noch ein paar Tage, dennoch ist die Spielzeit 2024/25 bereits in zahlreichen violetten Köpfen fest verankert. Viele Fragen zu aktuellen Themen wie dem Abo-Verkauf, der Mitgliedschaft oder der Parkplatz-Situation trudeln täglich ein. Antworten auf einige dieser Fragen geben wir euch in diesem Artikel.

Abo-Verlängerungsphase

Diese läuft noch bis Mittwoch, 18:00 Uhr, im Fanshop und unter fak.at/abo (nach dem Login unter dem Punkt "Reservierungen"). Wir empfehlen, nicht bis auf den letzten Drücker zu warten, sodass wir bei etwaigen Rückfragen noch reagieren können. Generell dürfen wir schon jetzt Danke für den konstruktiven, freundlichen Austausch mit vielen Veilchen und eine außergewöhnlich gute Verlängerungsphase sagen: 5.500 Austrianerinnen & Austrianer haben ihr Abo schon verlängert. Bis Mittwochabend werden es knapp 500 bis 1.000 mehr sein als letztes Jahr in der gleichen Etappenphase.

Unterstützung beim Abo-Kauf

Sollten Fragen rund um den Abo-Kauf auftreten, ist vor allem unsere Klubservice-Mailadresse die beste Anlaufstelle, um diese gewissenhaft abarbeiten zu können. Vor Ort helfen unsere Mitarbeiter:innen ebenso gerne. Unser Telefon ist dieser Tage ab zwei Stunden vor der jeweiligen Shop-Öffnung mit bis zu zwei Leitungen besetzt. Wir bitten um Verständnis, dass es bei vielen Anrufen und einer entsprechenden Zeit für jeden Fan dauern kann, bis eine Leitung frei ist.

Start des Abo-Verkaufs für Mitglieder

Dieser beginnt am Donnerstag (13. Juni) um 12:00 Uhr und wir merken, dass ganz viele Mitglieder in den Startlöchern scharren. Das hat einerseits mit tollen, freigewordenen Plätzen auf allen Tribünen und andererseits mit der hohen Nachfrage nach Ost-Abos zu tun. Aktuell können wir davon ausgehen, dass knapp 200 bis 400 Plätze auf der Ost erhältlich sind. Uns wäre sehr geholfen, wenn die Mitgliedschaft bis spätestens Mittwochfrüh auf austria-mitglied.at abgeschlossen wurde. Pro Mitgliedschaft kann ein Abo zum Mitgliederpreis gekauft werden.

Freier Abo-Verkauf

Dieser startet am kommenden Montag (17. Juni) um 12:00 Uhr. Ab dann ist unser Abo unter fak.at/abo für alle ersichtlich – und natürlich auch im Fanshop weiterhin erhältlich. In der Woche von 24. bis 28. Juni finden unsere Fanshop-Inventur sowie ein Adaptierung hin zu unserem neuen Ausrüster Macron statt. In dieser Zeit haben Fan- & Ticketshop ausschließlich online sowie ein Ticketschalter nach außen zwischen 12:00 und 18:00 Uhr geöffnet.

Preis-Staffelungen & Angebote auf einzelnen Tribünen

Die größte Änderung im Hinblick auf unser neues Abo ist die Preis-Reduktion von bis zu 60 Euro auf die meisten Plätze der Nord- und Süd-Tribüne. Zudem sind auch die ersten fünf Reihen der Nord-Tribüne in Kategorie zwei angesiedelt, weshalb diese ebenfalls günstiger sind. Dass das Pricing für unsere Familien-Tribüne West beinahe gleich blieb, dort allerdings auf vielfachen Wunsch ein Rauchverbot gilt, wirkt sich gerade bei Familien positiv auf den Abo-Verkauf aus. Wir haben inzwischen sechs Mal so viele Veilchen unter 15 Jahren im Stadion wie noch vor vier Jahren.

Zulauf von Fanklubs

Speziell der stark steigende Zulauf zu Auswärtsspielen unterstreicht, dass wir auch hier laufend größer werden. In den letzten drei Jahren ist knapp ein Dutzend an neuen Fanklubs dazugekommen, seit Kurzem ist Austria Wien sogar über dem großen Teich in den USA mit einem Fanklub vertreten.

Austria-Mitgliedschaften

Auch hier dürfen wir uns bedanken! Unter anderem bei jenen 96 Prozent, die ihre Mitgliedschaft bereits verlängert haben sowie bei vielen neuen Mitgliedern, die dieser Tage erstmals beitreten. Wir haben den Mitglieder-Rabatt aufs Abo auf vielen Tribünen erhöht, zudem erhalten Mitglieder 10 Prozent Rabatt auf unser Fanartikel-Sortiment – sowohl online als auch gegen Vorweis der Mitgliedskarte im Fanshop.

Fanshop-Schwerpunkte der nächsten Zeit

Unser größter Fan-Schwerpunkt des Sommers ist der Ausrüsterwechsel von Nike zu Macron – und damit verbunden ein neues Heim- und Auswärtstrikot für die neue Saison. Unser Merchandising-Team leistet beherzte Arbeit. Von 24. bis 28. Juni 2024 bleibt unser Fanshop geschlossen, binnen zwei Tagen erfolgt unsere Inventur, an den verbleibenden beiden Tagen unterziehen wir den Fanshop einem Refit, um ihn auch auf unseren neuen Ausrüster auszurichten. Der Online-Shop unter fak.at/fanshop bleibt während dieser vier Tage geöffnet, online bestellte Artikel werden im Anschluss versendet. Kurze Zeit später dürfen wir unser neues Heim-Trikot präsentieren.

Parkplatz vor der Ost-Tribüne

Wir waren und sind bestrebt, diesen so lange wie möglich zu halten. Mit Herbst sollte aber nun endgültig der schon langfristig avisierte Schulbau vor der Ost-Tribüne starten. Umso wichtiger wird nun das Abo, das im Vergleich zur Tageskarte unmittelbar vor und nach Bundesliga- und nun auch Cup-Heimspielen als Fahrschein für die Wiener Linien gilt – dieses Service zu halten und auszubauen war uns enorm wichtig. Weitere Infos zu Parkmöglichkeiten rund ums Stadion sowie entlang der U1-Strecke, wo es alleine 13 günstig gelegene Garagen gibt, folgen noch.